よくある質問


ペットメモリアル名古屋名東の訪問火葬に関して

よくある質問事項を以下にまとめております


来てもらえる時間はどの時間帯まで可能でしょうか?

到着時間として基本的に8時~21時となっております。

但し遠方地の場合など、ご希望に添えない場合もございます。


火葬の時間はどのくらいかかりますか?

ペットの大きさや状態により変わりますが、冷却時間を含めて2~3時間くらいです。


どこで火葬するのですか?

御自宅のお庭や駐車場で火葬いたします。安全に火葬できる場所がない場合は近くの適切な場所に移動し火葬いたします。

なお、煙突からの排熱がありますので、屋根下や電線、樹木の下などでは火葬できません。


散歩をしていた道とか、思い出・お気に入りの場所でできますか?

移動火葬車ですので、いろいろな場所での対応ができます。

周囲の環境を考慮して、ご希望に沿うよう努めさせていただきます。


煙や臭いは大丈夫ですか?

最新式の火葬炉ですので、匂いが出ない構造になっています。(詳しくはこちら)

但し、点火直後にわずかに匂いが出る事があります。また、煙突からは煙はでませんが排熱があります。


ご近所に迷惑がかかったり、目立ちませんか?

火葬中の煙・匂い・音等、問題ありません。(詳しくはこちら)

また、火葬車には会社名・電話番号は一切入れておりませんので、住宅街でも目立ちません。

どうしてもご懸念の場合はあらかじめご近所へのお声がけをお勧めします。


大型犬も火葬できますか?

火葬炉は体重21kgまで対応できるようになっています。

ただし、21kg以下であっても体長等が火葬炉の大きさを超える場合は火葬できないことがあります。


小動物などの火葬も出来ますか?

小鳥やハムスターなどの小動物にも対応させていただきます。

ただし、小動物等の場合、個体の健康状態や特性によってお骨が残らない場合がございますので予めご了承下さい。


一緒に火葬できる副葬品はありますか?

可能:お写真、お手紙、お花、ご飯、おやつ(※各少量な限り可能)

不可:花束、ダンボール製品、ガラス、ゴム、プラスチック、革のオモチャや容器、首輪など金具のあるもの、タオルや衣類の繊維製品(※これらはお骨に影響を与えてしまいます)


火葬が済んだあと返骨されたお骨はどうすればいいのでしょうか?

人間とは違ってご供養の作法に明確な決まりはありません。

しばらくは御自宅に安置し、お気持ちが落ち着き、心の整理ができてからじっくりと以下のような方法を検討されればよいかと思います。

・ご自宅にて手元供養する。

 ・個別墓地、合同墓地などに埋葬する。

・納骨施設に安置する。

 ・ご自宅のお庭などに埋葬、散骨する。

・自然に帰してあげる。(自然散骨) 等

※自然散骨は公共マナーにご留意ください。


他の子と一緒に火葬されるのでしょうか?

「天国への扉」では他の子と一緒には火葬はいたしません。

全てのプランにおいて完全個別火葬の形式のみですのでご安心ください


お骨上げ(お骨拾い)はできますか? 

もちろん出来ます。なお、「天国への扉」では安全上の理由からいったんトレイにお骨を集め、御自宅にお持ちし、お家の中でお骨上げをしていただいております。


亡くなってから何日位で火葬したらいいでしょうか?

翌日に火葬される方が多いですが、当日や数日後に火葬される方もおります。

数日後に火葬される場合は安置中、保冷剤などでご遺体を低温に保つ必要があります。

ご都合とお気持ちを勘案されて日取りを決められるとよいでしょう。


立会いはどこまで出来るのですか?

全て立会い可能です。火葬の一部始終に立ち会って頂けます。


料金はどのように決まるのですか?

料金は体重を基本として、実施プランごとに設定されています。

詳しくは「料金とご利用プラン」をご覧ください。


料金表に記載された以外にかかる費用はありますか?

実施プランの変更が無い限りご提示した費用以外の請求はいたしません。

 


現金以外での支払いは可能でしょうか?

以下のクレジットカードでお支払いいただけます。